Preguntas frecuentes
¿El diagnóstico tiene costo o compromiso?
No. Es gratis y puedes no elegir ningún camino. Usamos tus datos sólo para preparar el diagnóstico y contactarte por WhatsApp.
¿Qué necesito enviar?
Tu última cuenta de luz (foto o PDF) y una captura de la app de tu inversor. Si no tienes la app, una foto del inversor con la etiqueta visible sirve. Si sabes el año de instalación y la potencia, mejor.
¿Cómo calculan cuánto vale mi sistema?
Partimos del costo de un sistema nuevo equivalente, descontamos los años de uso y la marca de paneles e inversor, y ajustamos por lo que tu sistema realmente produce frente a lo esperado. Te mostramos el rango y de dónde sale.
¿Mi inversor es compatible con el monitoreo?
Trabajamos con las marcas más comunes en Chile: Huawei, Growatt, Solis, Goodwe, SMA, Fronius, Sungrow y Deye. Con otras marcas lo confirmamos en el diagnóstico; a veces basta con un pequeño equipo de lectura.
Si vendo mi sistema, ¿qué cambia en mi cuenta de luz?
Nada. Sigues siendo cliente de Enel o CGE, el Net Billing sigue a tu nombre y la energía que produce el sistema sigue descontándose en tu cuenta. Lo que cambia es quién es dueño del equipo y quién lo mantiene.
¿Por qué me convendría vender si ya lo pagué?
Porque recibes un pago hoy, el inversor nuevo y la mantención corren por nuestra cuenta, y la cuota es menor que lo que el sistema te ahorra. Si tu sistema es nuevo y funciona bien, probablemente te convenga más el monitoreo; el diagnóstico te lo dice sin rodeos.
¿Puedo sumar batería sin vender el sistema?
Sí. La batería por suscripción funciona con tu sistema actual. Si tu inversor no es híbrido, el cambio de inversor va incluido en la cuota.
¿Qué pasa si vendo la casa?
El contrato se traspasa al nuevo dueño, o lo terminas comprando el equipo según la tabla de valores publicada en el contrato.
¿Y si mi casa tiene hipoteca?
Lo revisamos en la evaluación legal del inmueble. En algunos casos la venta requiere un paso adicional con tu banco; el monitoreo y la batería no.
¿Qué pasa si no pago la cuota?
Las mismas condiciones de Solar por Suscripción: con más de 30 días de atraso podemos suspender el sistema a distancia; con más de 90 días, terminar el contrato. Ver condiciones.
¿Dónde operan?
Región Metropolitana, clientes de Enel y CGE. Si estás en otra región, déjanos tus datos igual; abriremos zonas según la demanda.